解决侵犯儿童隐私和欺诈消费的指控 Epic

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近日，据外媒报道，Epic Games与联邦贸易委员会（FTC）两项破纪录和解协议已经达成，Epic已同意支付超过5.2亿美元FTC双重指控侵犯儿童隐私，欺骗《堡垒之夜》玩家购买。

据悉，联邦投诉围绕年轻人展开。"堡垒之夜"玩家的隐私，以及Epic如何让用户为游戏中的商品付费？FTC表示，Epic违反《儿童在线隐私保护法》（COPPA）需要支付2.75亿美元的罚款，并将2.45亿美元退还给因被欺骗而不必要消费的用户。

联邦贸易委员会指控联邦投诉Epic收集13岁以下堡垒之夜玩家的个人信息，未经通知父母或监护人核实同意，违反规定COPPA。与此同时Epic还违反了FTC该法案默认为儿童和青少年使用实时语音和文本通信，导致一些玩家被欺负、威胁、骚扰，并面临危险和心理创伤。Epic现在需要通过隐私设置提供肯定的同意，否则将禁止儿童和青少年使用语音和文本通信。

在另一项投诉中，Epic被指控使用模糊的计费方法来欺骗所有年龄段的玩家，并推动意外购买服装和舞蹈动作，包括使用前后不一致和异常的按钮配置。监管机构认为，这些不当的策略导致数亿消费者未经授权收取费用。

还有消息称，Epic故意让消费者很难找到取消和退款的功能，但也锁定了通过信用卡公司对收费提出异议的客户账户。并警告用户，如果未来的费用有争议，他们可能会被终身禁止，以发挥恐吓作用。

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